プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名

株式会社ステラード

所在地

〒106-0032 東京都港区六本木2-1-19

代表者名

寺戸颯介

問い合わせ先

info@changeorder.jp

2. 取得する情報

• お問い合わせ・デモのお申し込みで入力された情報: 会社名、お名前、電話番号、メールアドレス
• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、所属組織、役割
• お客様が本サービスに登録した内容: 工事・変更イベントの記録、金額、写真、音声、コメント、作成された帳票
• 写真に付随する情報: 撮影日時と位置情報（Exif）。写真に人が写り込む場合、音声に声が含まれる場合があり、これらは個人情報に当たることがあります
• 利用状況: ログイン日時、操作の記録、通知の送信・開封の記録

3. 利用目的

• 本サービスの提供、維持、および不具合への対応
• お客様が記録した内容からの文書ドラフトの生成（下記 4）
• アラート・ダイジェスト・お知らせの通知
• お問い合わせ・デモのお申し込みへの対応（日程のご連絡を含む）
• 利用状況の分析による本サービスの改善

4. 外部サービスへの提供（外国にある第三者への提供）

本サービスは、音声の文字起こしと文書ドラフトの生成のために、お客様が登録した音声およびテキストを OpenAI, L.L.C.（米国） に送信します。同社は、API 経由で送信されたデータを自社モデルの学習には利用しない旨を表明しています。

米国は、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国として個人情報保護委員会が指定した国には含まれていません。同国の制度に関する情報および同社が講じる措置については、お問い合わせ先までご連絡ください。

また、不具合の検知と原因の特定のために、エラーの内容と発生箇所を Functional Software, Inc.（Sentry。米国） に送信します。お客様の氏名・メールアドレス・IP アドレス・Cookie・入力内容を送信する設定は、いずれも無効にしています。

さらに、どの画面がどれだけ使われているかを把握するために、ページの表示状況を Vercel Inc.（米国） に送信します。この計測は Cookie を使用しません。

これ以外に、メールの配信、アプリケーションの実行環境、データベースおよびファイルの保管のために、国内外のクラウド事業者を利用しています。

5. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。

お客様が登録した内容を、他のお客様に向けたサービスの提供や分析のために利用することはありません。組織をまたいだ横断的な利用は行いません。

6. 保存と削除

お客様が登録した内容は、ご契約が継続するあいだ保存します。写真・音声などの証跡は、記録としての一貫性を保つため、画面上で「破棄」したあとも削除の記録を残す形で保持し、一覧や出力物には表示しません。

ご契約の終了後のデータの取り扱いについては、個別のご契約に基づいて対応します。削除を希望される場合はお問い合わせ先までご連絡ください。

7. 安全管理措置

• データベースの行単位のアクセス制御により、お客様の組織のデータは他の組織から参照できません
• 写真・音声・帳票のファイルは非公開の保管領域に置き、有効期限付きの署名付き URL を経由してのみ配信します
• 通信はすべて TLS により暗号化します

8. 開示等の請求および苦情の申出

保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。本ポリシーに関する苦情の申出も含め、上記 1 の問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や本サービスの変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。